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美國科技網站Tecca周二(25日)報導，蘋果(Apple Inc.)(AAPL-US) iPhone 5在上市後短短幾天內就賣出數百萬隻的原因為：評價普遍正面。然而，這不代表蘋果正順利地邁向勝利。iPhone 5擁有者持續地抱怨著一項事情，亦即容易刮傷且程度比舊iPhone還要高出許多，而這應會讓消費者在購買iPhone 5之前再仔細考慮一番。

一位名為Alex的iPhone 5擁有者相當關心此項事情，所以他寄了封電子郵件給蘋果行銷部門資深副總裁Phil Schiller詢問該公司是否有任何修復計劃，但Schiller的回覆可能不是我們想聽的答案。

Schiller在信中答道：「任何鋁製產品都可能因使用而刮傷或是掉漆，使得其天然銀色部份外露。」

報導指出，雖然鋁製產品可能因使用而出現掉漆問題，但問題是iPhone 5太容易刮傷了，甚至連2歲小女孩的力氣都能成功地將iPhone 5背板的一大片黑漆刮掉。

報導最後亦建議iPhone 5擁有者儘快購買保護殼，或是購買白色iPhone，如此那些必定會出現的刮痕和掉漆部份就不會太過於明顯。